Catalyst Center Assurance: التشخيص من لوحة وحدة

حيّاك الله. في كل الدروس اللي فاتت، كنا نشخّص راوتر راوتر، بأوامر show. وهذا ممتاز في شبكة صغيرة. لكن في شركة فيها ألفين switch و access point، وعشرين ألف مستخدم، تحتاج شي يشوف الصورة كاملة. وهذا دور الـ Catalyst Center، اللي كان اسمه DNA Center، وبالذات جزء الـ Assurance. م. فهد عرّفك عليه في ENCOR، وهنا نركز على اللي يطلبه ENARSI: كيف تستخدمه في التشخيص.

الـ Assurance يعطيك health score، من صفر لعشرة، على أربع مستويات. الشبكة كلها: كم بالمِيّة من الأجهزة صحتها جيدة. كل جهاز: الـ CPU والذاكرة والواجهات والجيران. كل عميل: مستخدم أو جهاز، سلكي أو لاسلكي: أخذ عنوان، والـ authentication، وقوة الإشارة. وكل تطبيق: الـ latency والـ packet loss، من الـ NetFlow و NBAR.

والأهم في التشخيص: الـ issues. الـ Catalyst Center ما يعرض لك بس إن فيه مشكلة. يقول لك: OSPF adjacency down بين هذا الجهاز وهذا، أو مستخدمين فشلوا في الـ DHCP في هذا الطابق. ومع كل issue: السبب المحتمل، وخطوات الحل المقترحة، وأحياناً يشغّل لك أوامر show على الأجهزة تلقائياً، ويعرض النتيجة. و Client three sixty أداة قوية للـ help desk. موظف يتصل يقول: الواي فاي ما يشتغل أمس الساعة عشرة. تكتب اسمه، وتشوف رحلته كاملة: متى اتصل بأي access point، ونجح الـ authentication، وأخذ عنوان من DHCP، وكم كانت الإشارة. وترجع بالوقت لحظة المشكلة نفسها. والـ path trace يرسم لك الطريق بين جهازين: كل hop، والواجهات، والـ ACLs اللي في الطريق، وفيه شي يمنع.

ومن وين تجي البيانات؟ نفس الأدوات اللي تعلمناها: SNMP، و syslog، و NetFlow، وزيادة عليها streaming telemetry، يعني الجهاز يرسل البيانات أول بأول بدل ما ينسأل. وفيه sensors: أجهزة صغيرة تتصرف كأنها مستخدم، وتختبر الـ Wi-Fi والتطبيقات كل فترة، فتكتشف المشكلة قبل ما أحد يشتكي. و AI Network Analytics: يتعلم السلوك الطبيعي لشبكتك، ويطلّع تنبيه لما شي يختلف عن المعتاد، مو بس لما يعدّي حد ثابت. والسؤال اللي يجي في الاختبار عادة: عندك شكوى، وش أول شاشة تفتحها؟ إذا الشكوى من مستخدم محدد: Client three sixty. وإذا جهاز: Device three sixty. وإذا اتصال بين مكانين: Path Trace. وإذا ما تدري وين المشكلة: Issues، أو الـ health dashboard. الخلاصة: الـ Assurance يجمع البيانات من الأجهزة، ويعطيك صحة الشبكة والعملاء والتطبيقات، و issues بأسبابها، وأدوات three sixty و path trace. لكن الأساس يبقى اللي تعلمته: لما الأداة تقول OSPF down، أنت اللي تعرف ليش. والدرس الجاي: مشروع تشخيص كامل يجمع كل المحاور.